A
Admin
Yönetici
Yönetici
Sağlık Bakanlığı Kamu Hastaneleri Genel Müdürlüğü, dijitalleşme adımlarına bir yenisini ekleyerek hastanelerde hijyen standartlarını artırmayı hedefleyen QR kod uygulamasını ülke genelinde devreye aldı. Pilot olarak bazı illerde başlatılan uygulama artık tüm sağlık tesislerinde kullanılacak.
Uygulama kapsamında hastanelerdeki tuvalet ve asansörlere QR kodlar yerleştirildi. Vatandaşlar, hastalar, hasta yakınları ve hastane personeli, cep telefonlarıyla bu kodları okutarak karşılarına çıkan ekrandan temizlik durumu hakkında geri bildirim verebiliyor.
Sistem, kullanıcıların temizlik durumunu "Temiz", "Kısmen temiz" veya "Kirli" seçeneklerinden biriyle değerlendirmesine imkân tanıyor.
Değerlendirmenin ardından ilgili temizlik personeline ve yöneticilere anında SMS bildirimi gidiyor. Böylece kirli olduğu bildirilen alanlar hızlı bir şekilde temizlenebiliyor.
Bu sistemle hastanelerde hijyenin daha etkin sağlanması, çalışan, hasta ve ziyaretçi memnuniyetinin artırılması amaçlanıyor.
Kamu Hastaneleri Genel Müdürü Dr. Hakan Usta, uygulama ile ilgili şunları söyledi:
"Temizlik koşullarını daha üst seviyelere taşıyabilmek amacındayız. Tuvaletler olsun, asansörler olsun düzenli olarak temizleniyor ama her bir saatte bir temizleme rutinde yapılabiliyor. Bunu biraz daha yaygınlaştırabilmek, daha temiz koşullar oluşturabilme adına halkımızla birlikte ve diğer temizlik personeli haricindeki personellerimizle birlikte temizlik koşullarını daha üst seviyeye çekmeye çalışıyoruz."
Dr. Usta, uygulamanın ilk olarak Trabzon’da hayata geçirildiğini belirterek şunları ekledi:
"Biz bunu özellikle İl Müdürü olduğum dönemde Trabzon'da uyguladık. Trabzon'da yüzde 30 oranında hasta memnuniyetine yansımalarını gördük. Hijyen koşulu için söylüyorum. Çalışan açısından da aynı şey geçerliydi ama daha da önemlisi saatli bir temizlik periyodu yapıyorsun, her tuvalete sürekli bir personel koyamayacağından yola çıkarak saatte bir yaptığım temizliği, kirli ise hemen temizleme durumunu oluşturarak, daha hızlı ve güvenilir şekilde hem tuvaletlerin hem de asansörlerin kullanılmasını sağlamış oluyoruz."
Usta, sistemin hastalar ve çalışanlar açısından daha güvenilir alanlar oluşturduğunu ifade ederek şu sözlerle devam etti:
"Hizmet alan vatandaşlarımız ve personelimiz açısından da daha güvenle, daha hijyenik anlamda güvenle baktıkları tesisler ortaya çıkarmış oluyoruz. İnşallah kullanıldıkça da vatandaşımızın katılımı oldukça da bundaki memnuniyet oranı daha da yukarılara çıkacak."
NTV
TUVALET VE ASANSÖRLERE QR KOD YERLEŞTİRİLDİ
Uygulama kapsamında hastanelerdeki tuvalet ve asansörlere QR kodlar yerleştirildi. Vatandaşlar, hastalar, hasta yakınları ve hastane personeli, cep telefonlarıyla bu kodları okutarak karşılarına çıkan ekrandan temizlik durumu hakkında geri bildirim verebiliyor.
ÜÇ SEÇENEKLE DEĞERLENDİRME YAPILIYOR
Sistem, kullanıcıların temizlik durumunu "Temiz", "Kısmen temiz" veya "Kirli" seçeneklerinden biriyle değerlendirmesine imkân tanıyor.
ANINDA SMS BİLDİRİMİ
Değerlendirmenin ardından ilgili temizlik personeline ve yöneticilere anında SMS bildirimi gidiyor. Böylece kirli olduğu bildirilen alanlar hızlı bir şekilde temizlenebiliyor.
HEDEF: HİJYEN VE MEMNUNİYETİ ARTIRMAK
Bu sistemle hastanelerde hijyenin daha etkin sağlanması, çalışan, hasta ve ziyaretçi memnuniyetinin artırılması amaçlanıyor.
BAKANLIK YETKİLİSİNDEN AÇIKLAMA
Kamu Hastaneleri Genel Müdürü Dr. Hakan Usta, uygulama ile ilgili şunları söyledi:
"Temizlik koşullarını daha üst seviyelere taşıyabilmek amacındayız. Tuvaletler olsun, asansörler olsun düzenli olarak temizleniyor ama her bir saatte bir temizleme rutinde yapılabiliyor. Bunu biraz daha yaygınlaştırabilmek, daha temiz koşullar oluşturabilme adına halkımızla birlikte ve diğer temizlik personeli haricindeki personellerimizle birlikte temizlik koşullarını daha üst seviyeye çekmeye çalışıyoruz."
TRABZON'DA BAŞARI SAĞLANDI
Dr. Usta, uygulamanın ilk olarak Trabzon’da hayata geçirildiğini belirterek şunları ekledi:
"Biz bunu özellikle İl Müdürü olduğum dönemde Trabzon'da uyguladık. Trabzon'da yüzde 30 oranında hasta memnuniyetine yansımalarını gördük. Hijyen koşulu için söylüyorum. Çalışan açısından da aynı şey geçerliydi ama daha da önemlisi saatli bir temizlik periyodu yapıyorsun, her tuvalete sürekli bir personel koyamayacağından yola çıkarak saatte bir yaptığım temizliği, kirli ise hemen temizleme durumunu oluşturarak, daha hızlı ve güvenilir şekilde hem tuvaletlerin hem de asansörlerin kullanılmasını sağlamış oluyoruz."
GÜVENLİ VE HİJYENİK ORTAM VURGUSU
Usta, sistemin hastalar ve çalışanlar açısından daha güvenilir alanlar oluşturduğunu ifade ederek şu sözlerle devam etti:
"Hizmet alan vatandaşlarımız ve personelimiz açısından da daha güvenle, daha hijyenik anlamda güvenle baktıkları tesisler ortaya çıkarmış oluyoruz. İnşallah kullanıldıkça da vatandaşımızın katılımı oldukça da bundaki memnuniyet oranı daha da yukarılara çıkacak."
NTV