A
Admin
Yönetici
Yönetici
Xiaomi’nin elektrikli araç modelleri SU7 ve YU7 büyük ilgi görürken, sözleşmedeki bir madde yüzünden müşteriler tam ödeme yapmaya zorlanıyor. Teslimat öncesi ödeme talebi, şirketle kullanıcılar arasında gerilim yaratıyor. Çinli teknoloji firması Xiaomi, elektrikli araç pazarına hızlı bir giriş yaptı ancak bazı müşteriler, teslimattan haftalar öncesinde tam ödeme yapmaları gerektiği konusunda uyarıldı. Şirketin sözleşmesinde yer alan gizli madde, müşterileri sıkıntıya sokuyor. SÖZLEŞMEDEKİ MADDE ÖDEMELERİ ZORUNLU KILIYOR Xiaomi müşterileri, araçlarının teslimatından haftalar veya aylar önce tam ücretin ödenmesi gerektiğine dair bildirimler alıyor. Bazı kullanıcılar, siparişlerinin üretimden çıkarılacağı ve depozitonun iade edilmeyeceği tehdidiyle karşı karşıya. Bu durum, şirketin önceki açıklamalarıyla çelişiyor. Xiaomi, WeChat hesabı üzerinden müşterilere ödemelerini teslimat sırasında yapabileceklerini belirtmişti. Ancak araç satın alma sözleşmesinde, şirketin “üretim ve satış koşullarına bağlı olarak” istediği zaman tam ödeme talep etme hakkı bulunuyor. ÖDEME YAPILMAZSA NE OLACAK? Sözleşmeye göre, ödeme bildiriminden sonraki yedi gün içinde işlem yapılmazsa, bu durum “esaslı ihlal” olarak kabul ediliyor. Bu da Xiaomi’ye siparişi iptal etme ve depozitoyu geri vermeme hakkı tanıyor. Çok sayıda kullanıcı, bu şartları “tek taraflı ve haksız” olarak değerlendiriyor. Sözleşmeyi sadece aracı alabilmek için kabul ettiklerini belirten müşteriler, şirketin uygulaması karşısında çaresiz kaldıklarını ifade ediyor. ŞİRKETİN YANITLARI BEKLENİYOR Xiaomi yetkilileri, ödeme talepleri ve sözleşmedeki maddeyle ilgili sorulara yanıt vermekten kaçınıyor. Ancak şirketin, bu uygulamayla spekülatif siparişleri eleyerek gerçek alıcıları belirlemeyi amaçladığı tahmin ediliyor. YU7 modelinin teslimat süresi bazı müşteriler için 22 ila 25 hafta arasında değişiyor. Bu uzun bekleyiş, Xiaomi’nin arz ve talep dengesini yönetmekte zorlandığını gösteriyor. AGRESİF ÖN ÖDEME POLİTİKASI Tam ödeme talebinin, araçları kar amaçlı el altından alanları elemek için stratejik bir adım olduğu düşünülüyor. Ancak bu durum, şirketle müşteriler arasında güven sorununa yol açabilir. Xiaomi, elektrikli araç sektörüne hızlı ve iddialı bir giriş yaptı. Tasarım ve performans açısından olumlu geri dönüşler alsa da, satış sonrası süreçlerde yaşanan bu kriz markanın itibarını zedeleyebilir. CNNTÜRK